الأسئلة المتكررة حول التوصيل

شركات البريد الملكي البريطاني (Royal Mail) وDPD وDHL لضمان وصول طلبك إليك بسرعة وأمان.

خيارات التوصيل داخل المملكة المتحدة

البريد الملكي البريطاني 48 (توصيل عادي)

• وقت التسليم: 2-4 أيام عمل
• التكلفة: مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 جنيهًا إسترلينيًا
• سعر ثابت: 3.99 جنيه إسترليني للطلبات التي تقل قيمتها عن 40 جنيهًا إسترلينيًا
• تتبع كامل مع تأكيد التسليم

DPD توصيل في يوم العمل التالي (توصيل سريع)

• وقت التسليم: 1-2 يوم عمل
• التكلفة: 6.99 جنيه إسترليني
• وقت قطع الطلبات: 12 ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة للشحن في نفس اليوم
• تتبع كامل مع تحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة/البريد الإلكتروني ونافذة تسليم لمدة ساعة واحدة

📦 تتبع الطلب

بمجرد الشحن، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلة طردك من مستودعنا إلى باب منزلك.

❗ التسليمات الفائتة

• البريد الملكي: ستُترك بطاقة اتصال تتضمن تعليمات الاستلام أو إعادة التسليم.
• DPD: ستُعرض عليك خيارات مرنة عبر تطبيقهم أو الرسائل النصية القصيرة، بما في ذلك إعادة الجدولة أو التسليم إلى نقطة استلام.
• DHL: سيتصلون بك بشأن خيارات التسليم أو نقاط الاستلام إذا لم يكن هناك أحد متاحًا في عنوان التسليم.

💬 هل تحتاج إلى مساعدة؟

للاستفسارات أو المساعدة بخصوص التسليم، تواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: support@healvia.co.uk